Positive blog

Poslovanje u digitalnom svetu

Istražite tekstove

Biznis

Odluke, rast i organizacija. Pogled na poslovanje iz prakse.

2 tekstova

Menadžment gleda mapu poslovnih procesa, podataka, rizika i sistema kao povezanu celinu

Digitalni rizici koje menadžment ne sme prepustiti samo IT sektoru

Kada sistem ne radi, posledice ne ostaju u IT sektoru. Prodaja ne može da pristupi podacima. Korisnička podrška ne može da odgovori klijentima. Finansije kasne sa izveštajima. Operativa gubi pregled. Menadžment donosi odluke na osnovu nepotpunih informacija.

Positive26. avg 2026.

Pročitajte tekst

Poslovna ilustracija teme „Korisnička podrška pokazuje koliko je kompanija zaista organizovana”.

Biznis

Digitalna transformacija korisničke podrške: brži odgovori, bolji uvidi i manje ponavljanja

Korisnička podrška je često prvo mesto gde se vidi stvarno stanje kompanije. Ako informacije kasne, ako se isti odgovori ponavljaju, ako korisnik mora više puta da objašnjava isti problem i ako zaposleni ne znaju gde da pronađu tačan podatak, problem nije samo u podršci. Problem je u sistemu.

Positive18. avg 2026.

Pročitajte tekst

2 / 2