Iskustva koja imaju ime, ulogu i poslovni kontekst.

Positive prikazuje osam imenovanih sažetaka iskustava klijenata, uz njihove funkcije i poslovni kontekst. Navedena iskustva predstavljaju sažetke, a ne doslovne citate.

Utisci pomažu da razumete šta je bilo važno tokom saradnje: komunikacija, odgovornost, stabilnost IT sistema, kontinuitet, tehnička podrška i razvoj rešenja. Iskustvo jedne kompanije nije garancija identičnog rezultata za drugu.

• Svaki sažetak povezan je sa imenovanom osobom, funkcijom i organizacijom.
• Najvažniji signali saradnje uključuju brz odziv, proaktivnu podršku i jasnu odgovornost.
• Studije slučaja pružaju dodatne informacije o konkretnom problemu i ishodu realizacije.
• Kontekst i ograničenja svakog projekta treba razmotriti pre poređenja rezultata.