PC Radno Mesto

Usluga „PC Radno Mesto“  podrazumeva isporuku računara i računarske opreme, vršenje usluga instalacije, podešavanja i puštanja u rad predmetnih dobara, njihovo održavanje za vreme trajanja ugovora na lokaciji Korisnika i isporuku softvera .

Komponente usluge PC Radno Mesto:

  • Korišćenje računarske opreme na lokaciji korisnika u periodu od 24/36 meseci ;
  • Legalnost Korisnika po pitanju operativnog sistema;
  • Besplatnu isporuku i podešavanje za rad računara koji su predmet usluge u okviru postojećeg informacionog sistema;
  • Zamensku opremu u slučaju otkaza nekog od računara koji su predmet usluge;
  • Brz odziv – rešenje problema u roku od maksimalno 24h;
  • Mogućnost dodavanja novih računara uz zaključivanje Aneksa ugovora;
  • Mogućnost zamene opreme novom nakon isteka ugovora, uz novi ugovor;
  • Sophos Endpoint Protection Advanced – instalacija Cloud antivirus rešenja na kojima ne postoji ili nije legalan antivirus program;
  • Konfigurisanje Sophos Central portala;
  • Support servisi – instalacija Teamviewer Quick Support aplikacije za omogućavanje daljinskog održavanja računara, nadzor nad Sophos cloud portalima i kreiranje novih korisnika, intervencije po uočenim događajima kao i po pozivu za servise koji se mogu daljinski održavati;
  • Trenutna telefonska podrška – postoji dežurno lice u svakom momentu
  • Redovno mesečno izveštavanje tehnčike podrške o daljinskim intervencijama