Informacije

POSITIVE prodaje nove, ispravne proizvode, koji u najvećoj meri odgovaraju specifikacijama navedenim na sajtu.
Svaki proizvod koji ne ispunjava očekivanja kupca, zbog toga što je informacijama na sajtu doveden u zabludu, može se vratiti o trošku kupca, neoštećen, zapakovan u originalnoj ambalaži u roku od 7 dana.
Nakon što pregledamo proizvod koji je poslat na reklamaciju i ako ustanovima da je ona opravdana, vraćamo novac.
Dužina garancije navedena je na sajtu na osnovu garancije samog proizvođača, uvoznika ili dobavljača.
Reklamacija se prihvata samo za proizvode koji nisu oštećeni fizički ili strujnim udarom i za koje postoji originalna ambalaža. Ukoliko se garancija prihvati POSITIVE zamenjenu robu šalje kupcu u o svom trošku.
Roba koja ima ovlašÄ‡eni servis, a što je naznačeno u garantnom listu šalje se direkto ovlašÄ‡enom servisu, prema uputstvu i na način naznačenom u garantnom listu.
POSITIVE zadržava pravo promena cena proizvoda bez prethodne najave. Ukoliko ste poručili neki proizvod po jednoj ceni i sa tom cenom ste ga primili na kuću adresu, a nakon toga je cena smanjena nemate prava na povraćaj novca.
Za sve dodatne informacije možete nam se obratiti putem e-maila: webshop@positive.rs
ili telefona 021 472 03 88.